圆通客户管家app是由圆通为合作客户们打造的一款物流服务类软件，在软件中为各位商家提供了有关于圆通物流的诸多功能服务，为用户们带来便利的办公体验。在软件中用户可对快递的状态进行全链路的管控，可实时查看快递的位置，还能够对快递的异常状态进行提醒。在软件中还提供了便捷的充值功能，让用户在前去线下的网点进行充值，带来便利的体验。在圆通客户管家软件中还能够对工单进行处理，提供快速的极简、催件、投诉等操作。通过圆通客户管家软件可进行快递面单的生成，还支持通过app连接至打印机，快速方便的进行快递面单的批量打印。在软件中还有着诸多的功能服务可供用户进行发现使用，提升有关于物流相关的效率，节省用户的时间和精力。
功能介绍
运单打印：
自定义单个/批量打印、扫描打印
平台（淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等对接拉单打印
三方平台对接打单
圆准达、代取件打单支持
物流跟踪：
订单监控、揽派监控以及全链路监控，多维度数据，提供全方位的发货监控数据。
售后服务：
单个/批量便捷发起工单
工单台账功能：发起的工单、收到的工单支持工单实时跟进处理
理赔工单在线确认
退回件功能，做好与客户的退回件交接
专属客服群：
专属客服群沟通功能，单号信息自动跳转
智能客服小园自动上报、自动回复、转人工，节省客服人力
支持问题件转发处理，线上对接客户问题件
统计分析
圆通客户管家提供渠道、店铺、产品结构多维度的业务分析数据，帮助客户轻松了解业务情况。
物流结算：
面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见
回收单号账单查询
物流账单在线查询及确认
代收货款账单查询
预估运费账单查询
理赔账单查询及确认
软件特色
1、全面的功能，让您无需进行二次输入。可以让用户对各种违禁的物品进行查看。
2、物品的运输管理更加的方便快捷。可以对各种信息填写，包括了联系地址、电话、各种规章制度。
3、简单直观的用户界面，让用户运行使用更加的快捷。可以完成对物件信息的了解，对到达的位置进行查询。
软件亮点
1、订单管理，状态筛选，清晰明了
2、支持批量接收，在线收款
3、扫描上架，取件短信一触即发
4、支持取件码，运单号和收件人手机手动录入或扫描录入查询
怎么添加打印机
1、打开软件后，首页旁边有一个打印界面，点击打开
2、打印界面有一个打印机点击打开
3、打开打印机的蓝牙设置，用手机进行连接打印机的蓝牙，就可以成功添加打印机了
怎么回收单号
1、主动取消订单制作软件的回收。订单15天内无物流跟踪，则回收成功；
2、没有活动的取消。如果订单在30天内没有物流跟踪，则自动回收。
3、回收后将重新发放电子单号。
4、协议客户的单据打印后若未取件单据还在待取件中，已经取件或者非协议客户的单在快递单跟踪中，点回收即可，但是此处的回收只是触发快递公司的回收操作，具体的回收要等快递公司确认此单没有物流信息以后才会回收，时长大概15~30天不等。
特别说明
软件信息
- 包名：com.yto.customermanager
- MD5：0FFAE11DDFBA60316F963523C5333230
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