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飞鸽智能客服

飞鸽智能客服 安卓版v2.0.3

软件类型: 生活服务 | 软件大小: 53MB

软件语言: 简体中文 | 更新时间: 2022-12-26

相关标签: 客服通讯 智能客服

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飞鸽智能客服是一个客服通讯平台,现在很多的平台都将自己的客服外包给了一些智能客服,简单点来说就是机器人客服,可以节省很多的人力,在这款软件中全渠道的接入整合管理,让你不错过每一个商机,致力于助力提高企业的效率。

飞鸽智能客服图片1

功能介绍

·7*24在线,快速响应

·更轻松、更快捷的服务

·易于配置和管理,无需编码

·机器人客服与人工客服之间无缝切换

·使用聊天机器人实现快速回复或自动对话

·执行重复性的任务,为用户和客户服务团队提供

软件特色

1、多维度统计报表清晰掌控客服全局

2、主动会话及时访客动态不流失每一个客户

3、国内外全渠道接入,打造始终如一的高质量对话体验

4、跨平台兼容,支持APP,PC全场景接待,客户聊天不丢失

5、客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等,提升客服效率

飞鸽智能客服图片2

软件亮点

【协同工单】全渠道覆盖,让工单创建更便捷

- 绩效考核,内部优化有迹可循

- 无缝流转,跨部门协作及时送达

- 工单公海,让空闲人员分担工作量

- 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求

【呼叫中心】灵活部署,全国号码灵活选择,满足企业外呼或更多营销需求

- 电话转接,坐席监控,电话条

- 400合规接入,全国各大城市号码自由选择

- 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求

- 来电弹屏,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务并提醒

【CRM】细分行业,精耕细作,开创互联网 CRM+企业 管理方向

- 完善的客户资料管理功能,可对客户进行分门别类的管理

- 业务员可以提交合同签署申请,上级领导审核,通过后签署并保存到系统中作为历史记录,方便日后查询统计

- 通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票 处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行 有效的控制和跟踪

特别说明

软件信息

  • 包名:
    com.feige.customer_services
  • MD5:
    CCA3D19924CFE96AC829968307FE47E3

软件截图

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