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韵镖侠

韵镖侠 最新版v8.51.12

软件类型: 生活服务 | 软件大小: 151MB

软件语言: 简体中文 | 更新时间: 2024-07-24

相关标签: 快递

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韵镖侠是一款效率办公平台,可能不少的用户都在韵达快递的内部进行工作,实际上在内部也是有着办公软件进行使用的,在这个软件之中,为韵达业务员提供了揽件签收功能,在这里可以进行短信、云呼、网络电话等各通知签收服务,这对于相关的工作人员来说可以有效的提升办公的效率。

韵镖侠图片1

软件特色

1、巴枪扫描

携带方便,及时扫描,韵镖侠支持收件、派件、问题件、签收件扫描;

2、智能云呼

韵镖侠一键群呼客户电话,高效通知,拉进与客户距离;

3、快递店铺

韵镖侠可生成二维码快递店铺,并形成二维码名片,方便客户下单及时找到你!

软件功能

智能识别单号,输入单号即可识别快递;

自动保存查单记录,多设备同步;

韵镖侠自动订阅快递状态,主动推送8种类型的状态通知;

查询身边的快递员,电话预约寄快递。

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软件亮点

1、线上快递状态打开App就可以轻松了解,8种类型的状态实时为你推送通知。

2、韵镖侠还可以一键发现身边的快递员,用户可以在线预约进行快递寄收。

3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否匹配正确,(保证手机号码唯一性)。

4、在现有业务员信息上修改手机号码要首先对该业务员点击停用按钮,修改正确保存信息后再启用。

使用说明

韵镖侠通知客户签收的三种方式:打电话、短信、语音。

一、语音电话通知客户快件派件消息:

1、在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。

2、在“待签收”列表下,选择你要联系的运单号,在前面打勾,然后便可以点击“打电话”了,如果没有电话号码,可以手工添加电话后再拨打。

3、点击打电话后,本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入,请务必点击“接听”,然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

4、这时,运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫,用户点击接听后,你就可以跟用户进行通话了。

二、韵镖侠APP快递员发送短信通知顾客:

1、点击主屏幕里的“签收列表”;

2、选择要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”;

3、若运单号中没有客户手机号码,则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单,请返回添加!”

4、添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。

5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型,有“派件预告,取件通知短信,问题件短信”可选,选择所需类型,会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

6、发送短信。点击最下方的发送,出现提示框,点击“确定”即可发送短信给客户。

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三、语音通知客户快件派送消息:

1、用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾,再点击“发语音”,选择语音模板。

2、业务员根据自身情况选择所需语音,点击“确定”后,语音就会到达客户手机上。

3、客户接收语音通知成功。

4、点击签收列表查询语音通知结果详情。

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常见问题

问题一:韵镖侠订单有时效吗?

名片小程序订单没有时效考核,无须打电话响应。

问题二:订单是不是下给我?

订单系统自动分配给分享名片的快递员,无须客服手动分配。

问题三:名片订单的订单来源是什么?

韵镖侠小助手。

问题四:名片上的业务员信息可以修改吗?

名片业务员信息读取业务员的账号信息,暂不支持在APP端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息,韵镖侠APP名片信息同步更新。

问题五:如何通过名片批量寄件?

目前,客户使用批量寄件功能时,需要先登录注册韵达会员账号,即可使用批量寄件功能。

问题六:客户在哪里查看订单信息?

成功下单用户会收到下单成功短信,后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七:客户下单后不想寄了,怎么取消?

订单取消功能后续版本增加,目前需要联系客服反馈异常取消订单。

问题八:为什么我的名片上没有小程序码,姓名,手机号,网点名称?

从老版本升级到5.8.5.1的部分用户出现这种情况,请退出重新登录即可。

特别说明

软件信息

  • 包名:
    com.yunda.bmapp

软件截图

  • 韵镖侠1
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