小孩游戏误充值怎么办?米哈游原神未成年退款流程
不知道各位铁子们最近有没有下新池子,护摩+若水的武器池真的很值,无论抽到哪一个都不亏,强度党可不能错过,这不之前亲戚家里就有个熊孩子,为了强度偷偷充值,结果引来家长混合“双打”,最后还找本人帮忙去米哈游的平台上申请退款。要说这个申请退款,说复杂实际上也并不复杂,给大家分享一下之前的体验经历,有需要的小伙伴可以借鉴一下,另外需要注意的是,必须要到米哈游的成长关爱平台提交表单,这样才会更快地被官方受理,家长们记得要进入正确的链接进行退款需求的申请哦~
在《原神》上充值退款,首先是要百度进入米哈游的成长关爱平台,登录家长账号,点击在线申请就可以准备提交材料了,流程上倒是并不繁琐。
但是需要注意的一点是材料证明,第一次申请可以根据页面上的指引准备好相关材料,
比如家长和孩子的身份证、监护证明、关系凭证等等。当然,这其中最关键的一项资料,就是未成年人近期充值的订单凭证,本人之前是在亲戚家熊孩子的手机上找到的截图凭证,不过可能充值方式不一样,凭证也不一样,建议大家过程中遇到问题就先打电话找客服仔细咨询,客服人员会一步步教你如何去准备以及提交必要的材料,这样更有效率。
在申请退款完毕之后,记得留下联系方式,因为审核人员会随时打电话或者短信沟通。按照本人之前申请的经验,如果材料提交的完整,那退款申诉一般都能得到妥善处理;如果材料提交的有问题,审核人员也会第一时间联系,并且一步步指导我们如何解决。
最后划重点!!!在申诉退款成功之后,米哈游官方会收回相对应的未成年人账号,因此在申诉之前,建议大家要做好充分考虑。
顺便也要提醒一下广大家长们,适当娱乐有助于身心健康发展,但是必须做好未成年人的监管工作,关于这一点可以深入了解一下米哈游成长关爱平台的一些功能模块,比如绑定自己和孩子的游戏账号,监督、限制孩子们的游戏时间和消费等等,可以在平台上完成,现在本人亲戚家大人都申请了绑定账号,熊孩子有任何“风吹草动”都能知道,还是挺方便的。
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