米多客客服系统收费破解版 V1.0.9.6

米多客破解版是一款电脑客服系统软件，该工具是一整套具备完整管理体系的后台，同时能对客服工作进行统计分析，破解版免费使用，赶紧下载安装吧！

软件介绍

米多客官方版主要用于玩家与客服在线聊天，米多客官方版的功能很强大。米多客客服管理系统集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能，米多客帮助管理者轻松完成客服管理工作。

软件特色

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

公众号客服：米多客可快速接入微信公众号对话，多客服同时接待，信息处理及时便捷，可对48小时内互动的粉丝多次主动群发消息，并且可以对粉丝进行精细化标签分类维护，可以提升企业公众号30%以上的营销业绩。

小程序客服：米多客小程序客服软件，1分钟快速接入小程序对话，可邀请粉丝进行对话，智能对话分配，机器人辅助回复，信息处理及时，粉丝留存率高。

微博客服：米多客将微博私信在客服平台进行接待，智能分配支持接入多个蓝V微博账号。

云呼叫中心：专业通信，音质清晰，深度合作运营商，从源头保障通讯质量。

常见问题

访客访问网站后，为什么没有弹出邀请窗？

原因可能有三种，请您逐一排查

1、没有开启对话邀请

解决方法：“设置” - “对话邀请” - “自动邀请/手动邀请开启”。

2、使用了访客强制对话（邀请的目的是让访客进入对话界面，已经进入对话的访客不会收到邀请弹窗）

解决方法：删除访客强制对话的代码。

3、浏览器缓存问题导致没有触发邀请

解决方法：删除浏览器缓存。

历史对话导出异常如何处理？

该情况一般是生成数据超时引起的，建议多次尝试，另外避免早晚高峰时段下载。

删除客服账号以后，该客服之前的对话等记录如何处理？

被删除客服的对话全部保留，供后续查看。

为什么获取不到小程序用户的微信头像及昵称

问题背景

由于微信接口的问题，第三方客服平台默认不能获取小程序用户微信头像及昵称。

解决办法

需在您的小程序代码里参考以下代码示例，在客服 button 的 session-from 中传递头像与昵称。

▪ 通过编码参数传递客户的头像和昵称

<button session-from='{{user}}' open-type="contact" >带头像客服（微信头像）</button>

user：encodeURIComponent(JSON.stringify({ userinfo: { nickName: "米云科技", avatarUrl: "https://wx.qlogo", city: '大连', country: '中国', gender: '2' }, tagid: 1002, keyword:'你好', ctag:'自定义内容'}))

如果传头像需要传userinfo的参数，userinfo中：nickname是昵称；avatarUrl是头像；city是城市；country是国家；gender是性别：1代表男，2代表女；如果指定客服接待，传tagid参数。tagid的value值为客服工号；keyword的value值为指定回复内容，如果指定回复内容传keyword参数。ctag为自定义参数。ctag的value值为自定义内容。如需自定义参数，传ctag参数。