智兔申通客服软件是一款智能客服软件,该软件专为申通客服打造,可以为申通客服人员提供便利的功能,从而帮助客服更好的与客户进行沟通交流,解决客户问题,提高客服日常工作效率。所以快来下载体验!
软件功能
1、自动获取客户信息
通过QQ或微信群,自动获取群消息中的客户需求(催件\改地址)等十余种操作要求,自动处理和回复
2、主动发现/上报问题件
将客户提出的改地址、催件、拦截等十几种操作直接一键上报,并自动回复群消息
3、提高筛单效率
解决人工筛单效率慢,系统查询慢的情况。
可按指定时间,全量查询24小时未更新物流信息快件
4、主动仲裁
可批量查询延误件、遗失件,可一键批量上报。
更新日志
1.修复已知bug
2.优化操作体验
标签: 智能客服
装机必备软件
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