叮咚微客服 免费版V2.2.0

叮咚微客服是一款客服辅助类工具，非常适合店铺或者企业的客服人员使用，能够整合微信相关的聊天窗口，然后就可以直接与顾客进行交流。支持各种术语直接回复，而且还能分析顾客的问题进行自动回复，这样就能够让你应对不同的顾客，让客服的工作更加轻松。

软件功能

多个微信号对话集成

全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

常用语快捷回复

聊天过程中使用快捷回复，营销话术设置规范服务用语更加规范模式化。

聊天记录保存

聊天记录同步到服务器端，聊过的客户消息记录随时调出，不用再去拿手机查看历史

分组备注灵活管理

方便的分组备注管理差异操作灵活多变

业务报表自动生成

整个项目组所有报表自动生成，客服绩效一目了然

机器人回复

一键托管给机器准确回答，操作简单，使用方便。

消息置顶

看自己想看的消息，一键群发助手，一键更轻松

标签设置

给不同的人标记不同的标签，除了备注，当然还有标签。

屏蔽设置

屏蔽不想要的声音

软件特色

微信分组

客户资料入库后，可对其编辑和自定义分类保存，对零散的客户进行统一管理，更加可视化您的客户

批量操作

支持群发消息至分类好友，文字图片消息类型多样化，一键点击批量操作添加群内微信好友，让您的双手放到更关键的工作中。

微信多开

叮咚微客服可支持多开N+微信账户，快捷回复，便捷化分类管理好友，聊天记录永久储存，客户通讯录，轻松开发客户

客户管理

同时登陆多个微信账户汇聚数万微信好友与一体，整合至一体化沟通管理,让你更轻松,更省心。

客户特性

通过备注功能，对客户资料进行备注，可清晰分类客户特效，客户跟进会更加高效,更加节省时间

数据分析

叮咚微客服，让您永远比对手多一双更加敏锐的双眼，数据细分化以及多样化，让微营销尽在掌握

功能升级

消息置顶设置,消息提醒设置,消息群发助手,自动回复机器人等,让你工作更轻松，更方便，更省心。

全面增强

全新版叮咚微客服，全面升级，全面增强，新版叮咚微客服功能更强大、更稳定、更兼容